Perhatian: Jika tidak dapat melihat ‘LIVE Auction’ yang sedang berlangsung, ingatkan followers untuk update versi aplikasi TikTok ke versi terkini (45.9) dengan memuat turun dari App Store atau Play Store mulai 7 Julai 2026 dan seterusnya.

Update (27 Julai 2026): ‘LIVE Auction’ ialah format beli-belah interaktif masa nyata yang membolehkan seller menjual item yang disenaraikan untuk dilelong ketika LIVE dan menetapkan harga bida. Kemudian penonton boleh membida harga khusus untuk item tersebut dan pembida tertinggi akan memenangi hak untuk membeli produk tersebut pada harga yang dibida.Berbeza dengan e-dagang tradisional, harga dan permintaan ditentukan pada waktu itu dengan pemasa kiraan detik, inventori terhad dan persaingan yang boleh dilihat, sekali gus mewujudkan rasa terdesak.Pembeli boleh bertanya soalan, melihat demonstrasi langsung dan berinteraksi dengan pembeli lain, sekali gus mengubah pengalaman beli-belah daripada pelayaran pasif kepada pelayaran aktif. Anda akan mengalami pengalaman berpandukan hiburan yang menggabungkan kandungan, komuniti dan perdagangan.

Format ini amat sesuai untuk collectible, penjualan semula barangan mewah, kasut sniker, barang kemas dan produk bukan standard atau terhad lain. Di samping itu, harga yang berpandukan pasaran akan memaksimumkan nilai.
⚠️ Prinsip Utama: Produk lelong hanya boleh dijual melalui kaedah lelong — produk tersebut tidak boleh dijual sebagai produk biasa. Kemudiannya, anda boleh mengembalikan toggle produk kepada regular listing jika perlu.

Bagaimanakah penampilan keseluruhan proses Lelong?

1. Penjual bersiaran LIVE → Lelong bermula (tetapkan tempoh lelong, harga permulaan)
2. Bida penonton pada masa nyata → kiraan detik pemasa bermula
3. Bida tertinggi akhir akan menang → semak keluar secara automatik

Kriteria Kelayakan

✅ Penjual yang ada akaun rasmi dan pemasaran layak menggunakan Lelong LIVE.
❌ Pencipta affiliate tidak boleh menggunakan Lelong LIVE.
Kriteria Kemasukan Penjual

• Penilaian Kedai anda mestilah sekurang-kurangnya 3.0 atau Sifar
• Mata Pelanggaran <24 atau Penilaian Kesihatan Akaun >100
• Tempoh Penyesuaian Kedai Baru telah berlalu
• Tidak terlibat atau ditandakan dalam apa-apa risiko atau tingkah laku penipuan
• Penilaian Kesihatan Pencipta >150 (terpakai untuk akaun rasmi dan pemasaran penjual)

Cara Mencipta Penyenaraian Produk Lelong

Sebelum anda boleh memulakan Lelong LIVE, penjual perlu mencipta penyenaraian produk lelong. Penyenaraian produk lelong boleh dilihat dan digunakan sepanjang sesi Lelong LIVE. Apabila Lelong LIVE anda tamat, pembeli tidak boleh mencari atau melihat produk ini di kedai anda atau di mana-mana tempat lain. Terdapat dua kaedah untuk mencipta penyenaraian produk lelong.

Garis Panduan Penting

Topik	Kaedah A: Penyenaraian Produk melalui Pusat Penjual versi PC	Kaedah B: Lelong Sementara
Penggunaan penyenaraian produk	Penyenaraian produk lelong dicipta melalui Pusat Penjual versi PC yang boleh digunakan secara berulang kali merentas berbilang sesi strim LIVE.	Penyenaraian produk lelong sementara boleh digunakan sekali dalam satu sesi strim LIVE.
Keterlihatan produk	Semua penyenaraian produk lelong hanya boleh dilihat dalam strim LIVE (tanpa mengambil kira sama ada lelong sedang berlangsung atau tidak) dan pembeli tidak boleh mencari atau melihat penyenaraian produk lelong ini di mana-mana tempat lain.
Kuota produk	Anda boleh menambahkan hingga 300 SKU ke dalam tab Lelong kerana penyenaraian produk lelong mempunyai kuota yang berasingan daripada produk biasa anda dalam tab “Beli segera”.
Tukar produk	Penyenaraian produk lelong yang dicipta melalui Pusat Penjual versi PC boleh ditukar kembali kepada penyenaraian produk berharga biasa pada bila-bila masa. Anda hanya perlu mematikan togol “Produk lelong” dalam tetapan penyenaraian.Sementara itu, anda juga boleh menukar produk sedia ada di kedai anda kepada produk lelong dengan menghidupkan togol pilihan tersebut.Harap maklum bahawa produk ini tidak lagi boleh dicari selepas anda menghidupkan togol produk Lelong.Jika anda ingin produk biasa anda kekal boleh dicari sambil mempunyai penyenaraian produk lelong juga untuk produk yang sama – anda perlu mencipta dua penyenaraian: satu penyenaraian lelong dan satu penyenaraian biasa.Jika togol produk lelong tidak tersedia dalam penyenaraian produk tertentu, hal ini bermaksud bahawa produk ini tidak layak untuk ditukar kepada penyenaraian produk lelong.	Penyenaraian produk lelong sementara tidak boleh ditukar kembali kepada penyenaraian produk berharga biasa.

Cara Memulakan Lelong LIVE

Selepas mencipta penyenaraian produk lelong anda, anda boleh memulakan lelong melalui Pengurus LIVE (PC) atau Aplikasi TikTok.
KRITIKAL: Selepas lelong bermula, lelong itu TIDAK BOLEH ditamatkan secara manual. Satu-satunya cara untuk menghentikan lelong yang sedang berjalan adalah untuk menamatkan seluruh strim LIVE. Anda juga tidak boleh Mengepin produk, baucar atau kad lelong lain ketika lelong sedang aktif mahupun menyahpinkan kad lelong semasa.Memulakan LelongPastikan produk lelong telah ditambahkan kepada beg beli-belah anda (Tab lelong). Setiap lelong akan berdasarkan item SKU berasingan.

Platform	Langkah 1: Klik “Mulakan” pada kad produk lelong.	Produk dipinkan secara automatik dan lelong bermula untuk penonton.
Pengurus LIVE versi PC
Aplikasi TikTok
Nota:Ketika lelong sedang aktif, anda tidak boleh menyahpinkan lelong tersebutSelepas lelong tamat, kad yang dipinkan akan kekal sehingga anda mengubah atau mengalih keluar kad tersebut secara manual

Mengedit Tetapan LelongSebelum lelong dimulakan, penyenaraian produk lelong boleh diedit. Selepas lelong telah bermula, penyenaraian produk lelong tidak boleh diedit atau dipadamkan.

Platform	Langkah 1: Klik pada ikon pensel	Langkah 2: Edit tetapan lelong
Pengurus LIVE versi PC
Aplikasi TikTok

Perkara yang Berlaku Ketika Lelong

Sebagai seorang penjual, anda perlulah memantau status lelong anda, menyemak item lelong yang dijual dan mengetahui cara menggalakkan penonton anda secara lisan supaya mereka melengkapkan pembayaran mereka tepat pada masanya.

Senario Pembidaan

Pantau aktiviti lelong yang sedang berjalan, termasuk jumlah bida dan profil pembida, untuk mengenal pasti pembeli berniat tinggi dan berinteraksi dengan audiens secara proaktif sepanjang lelong tersebut.

Senario Pembidaan	Pengurus LIVE versi PC	Aplikasi TikTok	Perihalan
Lelong bermula – tiada bida diterima			Jika tiada sesiapa membuat bida ketika bida sedang berjalan, penyenaraian produk lelong dan kad lelong yang dipinkan akan memaparkan “0 bida“.Pemasa kiraan detik lelong akan dipaparkan dengan warna merah dalam penyenaraian produk lelong.
Lelong yang sedang berjalan – pembidaan diterima			Selepas penonton membuat bida, penyenaraian produk lelong dan kad lelong yang dipinkan akan memaparkan:Nama & avatar pembida lelong utama yang semasa💡 Petua: Panggil nama pengguna pembida utama secara lisan ketika lelong untuk mendorong persaingan dan mewujudkan rasa teruja yang menggalakkan lebih banyak penyertaan audiens!Jumlah bilangan bida yang diterima untuk item ini, daripada semua pembidaPemasa kiraan detik lelong akan dipaparkan dengan warna merah dalam penyenaraian produk lelong.
Lelong tamat – pembidaan telah dimenangi			Selepas bida telah dimenangi, penyenaraian produk lelong dan kad lelong yang dipinkan akan memaparkan butiran pemenang dan harga bida pemenang.💡 Petua: Umumkan dan ucapkan tahniah secara lisan kepada pemenang sambil mengingatkan mereka dengan serta-merta supaya melengkapkan pembayaran mereka dalam masa 15 minit untuk memastikan pesanan tersebut berjaya!
Lelong tamat – mulakan yang seterusnya			Selepas lelong tamat, penjual boleh memulakan semula lelong dengan mengklik “Mulakan yang seterusnya”, jika stok masih tersedia untuk item yang sama.Kad lelong yang dipinkan akan kekal dipinkan melainkan dinyahpinkan atau digantikan.

---

‼️ Ketika menyemak item lelong yang telah dijual, sila berikan perhatian kepada status pembayaran bagi setiap item kerana terdapat tempoh pembayaran selama 15 minit untuk pemenang melengkapkan pembayaran tersebut.

Pembayaran gagal

Pembayaran selesai: Pemenang berjaya membuat pembayaran sebelum tempoh 15 minit tamat.Pembayaran gagal: Pembayaran pemenang belum diselesaikan dan pemasa kiraan detik akan dipaparkan untuk menunjukkan baki masa yang tinggal kepada anda supaya pemenang dapat melengkapkan pembayaran mereka.Jika pembayaran gagal dan kehabisan masa, status pembayaran akan diubah kepada Dibatalkan.Anda boleh membatalkan pesanan secara manual dari Pusat Penjual tanpa perlu menunggu selama 15 minit (pembatalan manual tidak tersedia di Pengurus LIVE)Dibatalkan: Pesanan dibatalkan kerana tiada pembayaran yang berjaya dan tempoh pembayaran 15 minit telah tamat.

Pengurusan Inventori

Stok untuk item lelong yang berjaya dimenangi akan ditempah secara automatik. Jika inventori tambahan tersedia untuk produk yang sama, penjual boleh mencipta lelong baru untuk baki stok itu.

Status pembayaran	Inventori yang Dipotong	Adakah inventori akan dikembalikan kepada stok keseluruhan?
Tiada sesiapa membuat bida	Tidak	Tidak, perkara ini tidak terpakai kerana tiada inventori yang dipotong sebelum ini.
Bida pemenang telah diterima, pembayaran berjaya	Ya	Tidak, inventori tersebut tidak akan dikembalikan kerana inventori tersebut telah berjaya dijual.
Bida pemenang telah diterima, tetapi pembayaran gagal atau pesanan dibatalkan	Ya	Ya, inventori akan dikembalikan kepada stok keseluruhan selepas pembayaran gagal atau pesanan telah ditandakan sebagai dibatalkan

---

Kaedah Pembayaran

Untuk menikmati pengalaman pembidaan yang lancar, penonton digalakkan untuk memautkan kad pembayaran kepada akaun mereka supaya bida yang berjaya boleh diproses dengan segera melalui pemotongan pembayaran automatik. Perkara ini akan membantu anda mengelakkan pembayaran yang gagal selepas memenangi lelongan, mencegah keperluan untuk membuat semula bida pada item yang sama dan mengurangkan risiko terlepas tawaran hebat atau terlepas item kepada pembida lain.

Kaedah Pembayaran
Pautkan Kad Kredit/Debit	✅
Pembayaran lain	✅
	Pembeli boleh memilih COD jika penjual mendayakan pilihan ini pada produk.Pembeli boleh membuat pembayaran melalui pindahan bank atau perbankan dalam talian.

Senario Pembayaran	Perkara yang Berlaku
Pembayaran automatik berjaya(kad yang dipautkan dengan pembayaran yang berjaya)	Pesanan dicipta secara automatik + dibayar secara automatik
Pembayaran automatik gagal(Pembayaran tidak berjaya atau kaedah pembayaran “lain”)	Pesanan dicipta secara automatik; pembeli mempunyai masa selama 15 minit untuk melengkapkan pembayaran secara manualPembeli boleh memilih COD jika penjual mendayakan pilihan ini pada produk.Pembeli boleh membuat pembayaran melalui pindahan bank atau perbankan dalam talian.
Pembeli tidak membuat pembayaran dalam masa 15 minit	Pesanan dibatalkan; produk ditandakan sebagai tidak dijual atau inventori dikembalikan

Penonton boleh mengemaskinikan kaedah pembayaran mereka melalui beberapa cara:

		Kaedah 1:Jika penonton telah memenangi bida tetapi pembayaran tidak berjaya, tetingkap timbul akan memaparkan -> Klik cuba semula pembayaran dan kemas kini kaedah pembayaran.Kemas kini ini merupakan kemas kini sekali sahaja dan tidak akan terpakai secara kekal.
			Kaedah 2:Melalui Bida Tersuai -> Dalam panel bida, klik pada ikon dompet di sudut sebelah kanan bahagian atas -> Kemas kini kaedah pembayaran.

Soalan Lazim

Soalan Lazim untuk Penjual

1. Bolehkah pencipta affiliate menggunakan Lelong ketika strim LIVE mereka?

Tidak, Lelong tersedia kepada penjual yang mempunyai akaun rasmi dan pemasaran sahaja pada masa ini.

2. Bolehkah item Lelong dicari dan dibeli selepas strim LIVE tamat?

Tidak, item Lelong hanya wujud dalam strim LIVE yang sedang berjalan. Selepas strim LIVE tamat, item Lelong tidak akan dipaparkan dan tidak boleh dicari di mana-mana tempat di kedai penjual.

3. Berapa banyakkah item Lelong yang boleh ditambahkan kepada beg beli-belah menerusi LIVE saya?

Anda boleh menambahkan hingga 300 SKU kepada tab Lelong beg beli-belah menerusi LIVE anda kerana penyenaraian produk lelong mempunyai kuota yang berasingan daripada produk biasa anda pada tab “Beli segera”.

4. Bolehkah penyenaraian produk lelong diedit atau dipadamkan selepas dicipta?

Ya, penyenaraian produk lelong boleh diedit atau dipadamkan sebelum lelong bermula atau selepas lelong tamat. Selepas lelong berjalan, lelong tersebut tidak boleh diedit atau dipadamkan. Penjual boleh mengedit harga bida permulaan, tempoh lelong dan format lelong.

5. Bolehkah saya menamatkan lelong sebelum kiraan detik pemasa tamat?

Tidak, lelong tidak boleh dibatalkan atau ditarik balik sehingga kiraan detik lelong tamat selepas lelong bermula.

6. Bolehkah baucar penjual atau baucar platform digunakan untuk item lelong?

Ya, sebarang baucar penjual atau baucar platform adalah terpakai untuk item Lelong, dan harga bidaan akhir yang dipaparkan pada kad Lelong yang disematkan tidak termasuk sebarang caj penghantaran, yuran pembayaran atau caj cukai yang berkenaan.Promosi yang berkenaan kelihatan pada kad produk Lelong yang disematkan, atau dalam penyenaraian produk Lelong di beg beli-belah LIVE dan akan digunakan secara automatik semasa pembayaran.

7. Apakah perbezaan antara lelong pembidaan lanjutan dengan lelong yang tamat serta-merta?

Dengan pembidaan lanjutan, apa-apa bida baru yang dibuat dalam masa X saat akhir lelong akan melanjutkan lelong selama X saat secara automatik. Lanjutan akan diteruskan sehingga tiada bida pemenang baru dibuat sebelum pemasa tamat tempoh. Dalam lelong yang tamat serta-merta, lelong akan tamat betul-betul apabila pemasa tamat tanpa sebarang lanjutan masa selanjutnya.

8. Bolehkah produk lelong dijual secara langsung sebagai produk berharga tetap tanpa apa-apa proses pembidaan pengguna?

Tidak, penyenaraian produk lelong hanya boleh dijual melalui Lelong LIVE.

9. Bolehkah saya menggunakan semula penyenaraian produk lelong sementara dalam strim LIVE saya yang seterusnya?

Tidak, penyenaraian produk lelong sementara hanya bertahan sepanjang strim LIVE yang telah dicipta. Jika anda memulakan strim LIVE baharu, hanya cipta penyenaraian produk lelong sementara baru sekali lagi.

10. Bagaimanakah penjujukan dinamik lelong sementara berfungsi? Apakah yang akan berlaku apabila pembeli memenangi bida tetapi pembayaran gagal?

Sistem akan meneruskan penomboran secara automatik merentas sesi lelong.

• Jika anda memulakan lelong sementara (contohnya, #5) tetapi tiada sesiapa membuat bida, lelong tersebut masih akan dilabelkan sebagai #5 pada kali seterusnya anda menjalankan lelong sementara. Hal ini kerana tiada bida yang berjaya.
• Jika seseorang memenangi #5 (tanpa mengambil kira sama ada pembayaran berjaya atau tidak), lelong seterusnya yang anda jalankan akan dilabelkan sebagai #6.

11. Selepas pembelian dibuat, bolehkah item lelong dibatalkan, dikembalikan atau dibayar balik?

Item lelong akan mengikut peraturan pemulangan dan bayaran balik Dasar Pembatalan, Pemulangan dan Bayaran Balik Pesanan TikTok Shop yang selaras dengan Terma & Syarat Lelong.

12. Adakah terdapat harga bida permulaan maksimum yang boleh ditetapkan oleh penjual?

Penjual boleh menetapkan harga bida permulaan maksimum hingga RM25,000 dalam setiap lelong berasingan.

13. Adakah terdapat harga bidaan permulaan minimum yang boleh ditetapkan oleh penjual?

Penjual boleh menetapkan harga bidaan permulaan minimum sehingga RM1 bagi setiap lelongan.

14. Semasa siaran LIVE saya, bolehkah saya menjual kedua-dua penyenaraian produk biasa dan juga menjalankan Lelong LIVE pada masa yang sama?

Ya, dalam satu siaran LIVE, hos boleh menjual kedua-dua penyenaraian produk biasa dan penyenaraian produk lelongan kerana kedua-duanya dipaparkan kepada pengguna dalam beg beli-belah LIVE.

Jualan produk biasa: Produk ini dipaparkan dalam tab Beli sekarang dan boleh dibeli pada bila-bila masa sepanjang siaran LIVE tanpa sebarang bidaan daripada penonton.Jualan produk lelongan: Produk ini dipaparkan dalam tab Lelong dan boleh dibeli apabila anda memulakan Lelong LIVE, di mana penonton boleh membida untuk membelinya.Nota:Semasa Lelong LIVE sedang berlangsung, anda tidak boleh pin produk lain pada waktu itu. Namun, penonton masih boleh membuat pembelian biasa untuk produk yang disenaraikan dalam tab Beli sekarang.Setelah Lelong LIVE anda tamat, anda boleh pin semula produk biasa lain dan meneruskan jualan siaran LIVE seperti biasa.

Soalan Lazim untuk Penonton

1. Bagaimanakah penonton boleh mengubah alamat penghantaran atau kaedah pembayaran mereka?

Jika penonton perlu mengubah alamat penghantaran atau kaedah pembayaran, mereka hanya boleh berbuat demikian daripada panel harga Bida Tersuai (ketika pembidaan) atau daripada halaman pembayaran jika pembayaran gagal.

2. Adakah terdapat apa-apa keperluan untuk penonton membuat bida?

Ya, penonton mestilah melengkapkan 3 keperluan sebelum mereka boleh membuat bida:

• Bersetuju dengan terma undang-undang
• Isi alamat penghantaran
• Sediakan kaedah pembayaran

Jika mana-mana perkara di atas tidak lengkap, penonton akan digesa supaya melengkapkan perkara tersebut sebelum mereka boleh membuat bida.

3. Adakah harga bida akhir ialah harga yang dibayar oleh penonton selepas pembidaan tamat?

Amaun pesanan akhir yang dibayar oleh penonton akan bergantung pada caj penghantaran, caj pembayaran dan caj cukai yang berkenaan jika ada kerana harga bida akhir mengecualikan caj ini. Amaun ini akan ditambahkan pada peringkat pembayaran dan mungkin menyebabkan amaun pesanan akhir berbeza-beza.

4. Adakah terdapat had untuk bida lelong?

Penonton dibenarkan untuk membuat bida hingga amaun maksimum sebanyak RM25,000 dalam setiap lelong berasingan.

5. Bolehkah penonton menyesuaikan amaun bida yang ingin dibida oleh mereka?
   • Bida Harga Tetap: Dengan bida Harga Tetap, penonton akan membuat bida secara langsung mengikut harga yang ditunjukkan pada butang bida dan amaun bida tersebut tidak boleh disesuaikan.
   • Bida Tersuai: Dengan Bida Tersuai, penonton boleh menyesuaikan harga bida maksimum dan platform akan membuat bida automatik secara beransur-ansur bagi pihak mereka sehingga bida maksimum mereka dicapai atau bida mereka diatasi.
6. Untuk bida Harga Tetap, bagaimanakah platform menetapkan kenaikan jumlah bida?

Jumlah kenaikan bida ditentukan berdasarkan julat harga lelong semasa dan nilai kenaikan tetap kemudiannya akan digunakan untuk jumlah bida. Sila lihat jadual berikut:
RM (Ringgit Malaysia) | Had Maksimum: 25,000

Peringkat	Julat Harga (RM)	Nilai Bida Tambahan (RM)
1	1 – 169	5
2	169 – 1199	15
3	1199 – 4999	50
4	4999 – 25000	125